안녕하세요? 고객과 함께하는 SIREN24입니다. 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

최근 2025년 4월 22일, 이통사 유심 해킹으로 고객 유심(USIM) 정보가 유출되었음을 밝혔습니다.
유출이 의심되는 정보는 IMSI(국제이동가입자식별정보), 유심 인증키 등이며, 탈취된 정보로 유심(USIM)을 복제하여
휴대폰 본인 인증을 통한 신원 도용 및 문자메시지(SMS) 등을 가로채는 2차 피해가 발생할 수 있습니다.

SIREN24를 이용 중이신 고객님께 개인정보 유출에 따른 2차 피해가 발생하지 않도록 대응 요령을 안내해 드리니, 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

▶대응 요령◀

1. 이동통신사 유심보호 서비스 가입 및 유심(USIM) 교체
① 유심보호서비스 가입(무료) : 이통사 앱 내 신청
② 유심(USIM) 교체 : 이통사 대리점 방문하여 교체

2. 휴대폰이 갑자기 작동하지 않는 경우, 신속하게 통신사, 금융회사 등에 연락

3. 이통사 등을 사칭하는 모르는 문자와 전화 주의
- 본인 명의로 스미싱/보이스피싱이 시도될 수 있으니, 출처가 불분명한 링크나 전화는 절대 응답 금지

4. 새로운 휴대폰 개통을 차단할 수 있는 서비스로 M-Safer 홈페이지 또는 PASS 앱에서 신청

자세한 내용은 SK텔레콤 홈페이지, 앱 또는 SKT 고객센터(080-800-0577)로 문의해 주세요.


SIREN24 종합신용관리, 개인정보보호PLUS, 프리미엄PLUS 를 통해 명의도용도 방지하시고, 내가 모르는 금융거래는 없는지도 확인해 보세요!

항상 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 노력하겠습니다. 감사합니다.